Bezorging & montage

Alvorens een keuken wordt afgeleverd wordt er altijd contact opgenomen voor het maken van een afspraak.

Bezorging en montage wordt uitsluitend gedaan door onze eigen professionele chauffeurs en monteurs.

De buitenkeuken wordt gemonteerd geleverd en kan tegen een meerprijs worden afgesteld op een verharde en vlakke ondergrond.

Het aansluiten van een spoelbak en kraan behoort niet tot onze werkzaamheden, wij adviseren om deze werkzaamheden door een professionele loodgieter te laten uitvoeren.

Uiterlijk een dag voor levering krijg je van ons een bericht met daarin het verwachte bezorg tijdstip. Dit blijft een indicatie, mochten wij vertraging oplopen nemen we contact met je op.

Na plaatsing lopen we de buitenkeuken nog even na, ben je het ermee eens? Graag even een handtekening voor ontvangst.

Let op:

De plaats waar de keuken moet komen moet goed bereikbaar zijn via een verharde en gelijkvloerse ondergrond.

Een minimale doorgang van 78 cm breed is vereist, denk aan tuindeuren en hekken.

Ook dient de keuken op een verharde en vlakke ondergrond te worden geplaatst.

Indien de keuken niet op de begane grond moet worden geplaatst kunnen er extra kosten van toepassing zijn, denk aan het huren van een verhuislift.

De bezorgkosten voor Nederland en België

Buitenkeukens:

Gemonteerd en bezorging tot aan de voordeur op de begane grond: € 139,- (op afspraak)

Afmonteren op de gewenste plek op de begane grond: € 199,- (op afspraak)

Afmonteren en inbouwen BBQ op de begane grond: € 229,- (op afspraak)

Standaard pakket 0 kg t/m 10 kg - € 6,95 (pakketpost)

Standaard pakket 10 kg t/m 20 kg - € 11,95 (pakketpost)

Voor buitenkeukens die niet op de begane grond kunnen worden geleverd rekenen wij voor de huur van een verhuislift tussen de 149,- en 179,- per uur. Dit is afhankelijk van de locatie. Let op: een verhuislift kan doorgaans tot maximaal de 8e etage.

De bezorgkosten worden automatisch getoond in de winkelwagen.

Voor complete keukens en/of onderdelen geld mits op voorraad 3 weken.

Voor vragen omtrent leveringen en planning kun je contact opnemen via planning@roostr.nl of via +31 618278994

Voor postpakketten is de levertijd gemiddeld tussen de 1- 2 werkdagen.

Om te zorgen dat de postpakketten netjes worden afgeleverd werkt Roostr samen met logistieke partners zoals DHL, DPD en PostNL.

De verwachte levertijd van uw bestelling staat in de bevestigingsmail. De verwachte levertijd is vermeld in werkdagen: weekenden en feestdagen worden dus niet meegeteld. Zodra uw bestelling wordt verstuurd, ontvangt u hierover per e-mail bericht.

Voor vragen omtrent de status en uitlevering van een buitenkeuken kan er contact op worden genomen met onze planningsafdeling via planning@roostr.nl of via +31 618278994

Onze chauffeurs zullen maximaal 30 minuten wachten hierna zal de buitenkeuken weer mee retour worden genomen.

Let op! Er kunnen extra leveringskosten in rekening worden gebracht.

Een postpakket zal twee keer worden aangeboden in geval van een PostNL zending en drie keer in geval van een DPD zending. 

Nadat uw bestelling is geplaatst kunt u meestal het afleveradres helaas niet meer veranderen. Denk daarom altijd goed na over het afleveradres dat u kiest. Als u overdag niet thuis bent dan kunt u het pakketje misschien wel bij een familielid of op uw werk laten bezorgen. U bent als klant zelf verantwoordelijk voor het opgeven van een juist afleveradres.

Roostr behoudt zich het recht voor om eventuele kosten als gevolg van een kennelijke fout bij opgave van het afleveradres door de klant, door te rekenen aan de klant. Een zending die vermist raakt als gevolg van een onjuist opgegeven afleveradres is voor rekening en risico van de klant. 

Nee, Roostr levert op dit moment alleen in Nederland en België.

Voor meer informatie omtrent retouren vind je op onze pagina Retouren